1. Müşteri kurye talep eder.

2. Talep operasyon bölümüne bildirilir.

3. Operasyon bölümü kuryeyi talep edilen bölgeye yönlendirir.

4. Kurye, gönderiyi müşteriden alır, operasyon bölümüne alındı bilgisini verir.

5. Gönderinin aciliyetine göre kurye bilgilendirilir.

6. Kurye, gönderinin aciliyetine uyarak evrakları ilgili kişiye teslim eder.

7. Kurye son olarak teslim bilgisini operasyona bildirir.

8. Operasyon E-posta yoluyla gönderinin detayını müşteriye iletir.